I SiteSmart plattform har du möjlighet att aktivera en offertfunktion. Den kan för dina kunder visas på kassasidan om ett visst belopp i varukorgen uppnås eller du kan ha det som enda lösning via kassan. Din kund lägger som vanligt produkter i varukorgen och går till kassan. I stället för en vanlig checkout med betalalternativ visas då begär offert. Förfrågan skickas in som en "preliminär order" och du kan som inloggad administratör sätta priser, rabatter, byta ut produkter till ersättningsprodukt, lägga till bonusprodukter/tjänster att skicka med på köpet. Du skickar sedan offeerten till din kund via e-post och valfritt SMS. De klickar på länken och landar då på kassasidan med erbjudande om köp och valfri betalning.
Att implementera en offertfunktion i din e-handel kan vara fördelaktigt på flera sätt:
Anpassade priser
Genom att erbjuda en offertfunktion kan du ge möjlighet till anpassade priser för dina kunder. Detta kan vara särskilt värdefullt när du hanterar försäljning till företag eller när du vill ge utrymme för förhandlingar och erbjudanden.
Kundanpassade erbjudanden
Med en offertfunktion kan du skapa kundanpassade erbjudanden baserat på deras specifika behov och förfrågningar. Detta ger en mer personlig och skräddarsydd upplevelse för dina kunder och ökar sannolikheten att de genomför ett köp.
Större affärsmöjligheter
Genom att erbjuda offertmöjligheter kan du öppna upp för större affärsmöjligheter. Du kan locka till dig företagskunder som behöver större volymer eller specialbeställningar, och på så sätt utöka din kundbas och öka försäljningen.
Förbättrad kundrelation
Genom att erbjuda en offertprocess visar du dina kunder att du är beredd att anpassa dig och möta deras specifika behov. Detta kan bygga förtroende och stärka kundrelationen, vilket kan leda till upprepade affärer och positiva rekommendationer.
Minskad priskänslighet
När du erbjuder en offertfunktion kan du minska priskänsligheten hos vissa kunder. Istället för att enbart konkurrera på pris kan du erbjuda mervärde genom anpassade lösningar eller extraförmåner, vilket kan göra att kunderna är villiga att betala mer för dina produkter eller tjänster.
Möjlighet till förhandlingsutrymme
Offertprocessen ger dig möjlighet att förhandla och förbättra affären. Du kan förhandla om priser, leveransvillkor eller andra aspekter för att hitta en lösning som är fördelaktig för både dig och kunden.
Samtliga produkter under varumärket SiteSmart ® utvecklas i Motala. SiteSmart är en del av View Group med ca 800 anställda i Sverige, Norge och Finland med en total omsättning av närmare 1 miljard SEK.
Copyright © 2023 SiteSmart